Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Autoglas Ulm GmbH
Geschäftsführer: Leonardo Bacile, Fahrudin Becirovic
Leipheimer Str. 77
89233 Neu-Ulm
Telefon: 0731 / 20 60 36 53
E-Mail: info@autoglas-ulm.de

2. Ansprechpartner für Datenschutz

Die Gesellschafter
Leipheimer Str. 77
89233 Neu-Ulm
E-Mail: info@autoglas-ulm.de

3. Hosting und Server-Logdaten

Diese Website wird von unserem Dienstleister Infinity Media GmbH, Grellingerstrasse 9, 4052 Basel (Schweiz), betreut und auf einem Server der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, in einem Rechenzentrum in Deutschland betrieben. Für die Schweiz besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission.

Beim Aufruf der Website werden technisch erforderliche Server-Logdaten verarbeitet: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, angeforderte Datei, übertragene Datenmenge, Browsertyp und Betriebssystem. Die Verarbeitung dient der Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit der Website (z. B. Abwehr von Angriffen) und erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Logdaten werden nur kurzfristig gespeichert und anschließend automatisch gelöscht, sofern sie nicht zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls benötigt werden.

4. Terminanfrage über das Formular

Wenn Sie uns über das Formular „Termin anfragen“ schreiben, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Angaben (Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, gewünschte Leistung, Wunschtermin und -zeit, Nachricht sowie ein freiwillig hochgeladenes Foto oder Dokument, z. B. Fahrzeugschein oder Schadensfoto) ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Terminvereinbarung. Laden Sie bitte nur Dateien hoch, die für Ihre Anfrage nötig sind; auf dem Fahrzeugschein können Sie nicht benötigte Angaben abdecken. Die Angaben werden über eine verschlüsselte Verbindung an unseren Server übertragen und von dort per E-Mail an unser Postfach weitergeleitet. Die Weiterleitung übernimmt eine von unserem Dienstleister Infinity Media GmbH betriebene Automatisierung auf einem Server der Hetzner Online GmbH in Deutschland. Die E-Mail wird über unser Postfach bei WEB.DE (1&1 Mail & Media GmbH, Brauerstraße 48, 76135 Karlsruhe) versendet und dort empfangen. Nur wenn dieser Versand technisch fehlschlägt, wird dieselbe E-Mail ersatzweise über den Dienst Amazon Simple Email Service der Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg, mit Rechenzentrum in Frankfurt am Main versendet. Eine Übermittlung an die Amazon Web Services, Inc. in den USA kann dabei nicht vollständig ausgeschlossen werden; das Unternehmen ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert (Angemessenheitsbeschluss nach Art. 45 DSGVO).

Auf dem Webserver werden die Formularinhalte und Dateien nicht gespeichert. Erfolgreich versendete Anfragen werden auch in der Automatisierung nicht protokolliert; nur wenn der Versand technisch fehlschlägt, bleibt der Vorgang zur Fehlerbehebung höchstens 14 Tage gespeichert und wird dann automatisch gelöscht.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung eines Vertrags) sowie Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können.

5. Kontakt per Telefon, E-Mail oder WhatsApp

Wenn Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO).

Die Schaltflächen „WhatsApp“ sind einfache Links. Erst wenn Sie darauf tippen, wird WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland) geöffnet; dabei gelten die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp. Eine Übermittlung in Drittländer (insbesondere die USA, Meta Platforms Inc.) ist dabei möglich. Wenn Sie uns lieber nicht über WhatsApp schreiben möchten, erreichen Sie uns jederzeit per Telefon, E-Mail oder über das Formular.

6. Service- und Auftragsdaten

Im Rahmen von Werkstatt-, Autoglas- und Serviceleistungen können zusätzlich Kundenstammdaten, Kommunikationsdaten, Fahrzeugdaten, Auftragsdaten sowie versicherungsbezogene Angaben verarbeitet werden, soweit dies zur Durchführung der Leistung erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

7. Versicherungsabwicklung

Sofern Sie eine Abwicklung mit Ihrer Versicherung wünschen, können hierfür erforderliche Daten an Versicherungen oder beteiligte Stellen übermittelt werden. Hierzu zählen beispielsweise Schadensnummer, Vertragsbezug oder fahrzeugbezogene Angaben. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

8. Cookies, Schriften und externe Dienste

Diese Website setzt keine Cookies und verwendet keine Analyse- oder Marketing-Tools. Alle Schriften und Skripte werden von unserem eigenen Server geladen; es werden keine Daten an Schriftanbieter wie Google Fonts übertragen.

Damit die Begrüßungsanimation pro Besuch nur einmal erscheint, speichert Ihr Browser einen technischen Hinweis im Sitzungsspeicher (sessionStorage). Dieser enthält keine personenbezogenen Daten, verlässt Ihr Gerät nicht und wird beim Schließen des Browserfensters gelöscht (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).

Links zu Google Maps („Route planen“, „Alle Bewertungen auf Google“) öffnen die Seite von Google erst, wenn Sie darauf klicken. Ab dann gelten die Datenschutzbestimmungen der Google Ireland Limited.

9. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Anschließend werden die Daten gelöscht oder datenschutzkonform eingeschränkt verarbeitet.

10. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Außerdem haben Sie das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Eine formlose Nachricht an info@autoglas-ulm.de genügt.

11. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren. Für uns zuständig ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach.

Stand: Oktober 2026